1. Ik wil mijn ... nog bestellen, waar kan ik mijn bestellingen plaatsen?
2. Ik heb nog meer exposantenpassen nodig, waar kan ik deze bestellen?
3. Tot wanneer kan ik mijn exposantenbadges personaliseren?
4. Ik heb mijn inlogcodes niet ontvangen, kan ik deze alsnog ontvangen?
5. Ik heb mijn inloggevens van het exposantenhandboek niet (meer), kan ik deze alsnog ontvangen?
6. Hoe kom ik bij mijn catalogus?
7. Hoe kom ik bij mijn persinformatie?
8. Waar vind ik de op- / afbouwtijden van de beurs?
9. Ik wil graag een detailplattegrond ontvangen, hoe kom ik daar aan?
10. Hoe weet ik of ik mijn beurs goed heb voorbereid?
11. Kan ik mijn eigen klanten uitnodigen?
12. Mijn firmanaam staat niet op de online deelnemerslijst, hoe kan dit?
13. Mijn firmanaam staat niet op de online catalogus, hoe kan dit?
14. Mijn firmanaam staat niet op de online catalogus terwijl ik alles heb ingevuld, hoe kan dit?
15. Wat is het verschil tussen de parkeerabonnementen en de parkeeruitrijkaarten?
16. Wat is het verschil tussen exposantenbadges en op- en afbouwpassen?


Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met de exposantentelefoon via 030 - 295 2999, zij helpen u graag verder.


1. Ik wil mijn ... nog bestellen, waar kan ik mijn bestellingen plaatsen?

• Bloemen
• Catering
• Electra
• Frieslijst
• Internet
• Parkeerkaarten
• Schoonmaak
• Water
• Combinatie van bovenstaande

Antwoord: Deze bestellingen kunnen geplaatst worden via het exposantenhandboek, hiervoor heeft u de inlogcodes van de Jaarbeurs Utrecht (JBU) nodig.
Het exposantenhandboek is te bereiken via www.expopoint.nl. Let op! Vanaf 7 dagen vóór aanvang van de opbouw geldt een besteltoeslag van 25% en wordt tijdige levering niet gegarandeerd.
Bent u uw inlogcodes kwijt of heeft u specifieke vragen, dan kunt u contact opnemen met het Expopoint op 030-295 5770.


2. Ik heb nog meer exposantenpassen nodig, waar kan ik deze bestellen?

Antwoord: Via het bestelformulier extra exposantenbadges en op- en afbouwpassen. Dit is mogelijk tot 30 augustus 2011. (link bestelformulier) 


3. Tot wanneer kan ik mijn exposantenbadges personaliseren?

Antwoord: U kunt de exposantenbadges tot 6 september personaliseren via het Exposanten portal. De inloggegevens staan in de begeleidende brief van de beurswijzer. Als u de badges niet personaliseert voor 6 september dan worden ze alleen voorzien van uw bedrijfsnaam. Heeft u ingeschreven na 6 september dan ontvangt u badges met alleen exposant erop. De exposantenbadges ontvangt een week voor de beurs per post. Zodat u zelf kunt zorgdragen voor de verspreiding onder uw standbemanning. De op- en afbouwpassen ontvangt u 3 weken voor beurs per post. U moet tijdens opbouw en afbraak als persoon in het bezit zijn van een op- en afbouwpas.


4. Ik heb mijn inlogcodes niet ontvangen, kan ik deze alsnog ontvangen?

Antwoord: U kunt contact opnemen met onze exposantentelefoon via telefoonnummer 030 - 295 2999.


5. Ik heb mijn inloggevens van het exposantenhandboek niet (meer), kan ik deze alsnog ontvangen?

Antwoord: Voor de inloggegevens van het exposantenhandboek kunt u contact opnemen met Expopoint via telefoonnummer 030 - 295 5770.


6. Hoe kom ik bij mijn catalogus?

Antwoord: Via deze link komt u bij uw catalogus. Vervolgens logt u in met de inlogcodes die u van VNU heeft ontvangen. U komt nu in het welkomsscherm en kunt u via "Beschikbare E-formulieren" op de beurs klikken waarvoor u de catalogus in wilt vullen. Let op! Nadat u elke pagina volledig heeft ingevuld dient u af te sluiten met "Invoer akkoord".


7. Hoe kom ik bij mijn persinformatie?

Antwoord: Via deze link komt u bij uw persinformatie. Vervolgens logt u in met de inlogcodes die u van VNU heeft ontvangen. U komt nu in het welkomsscherm en kunt u via "Beschikbare Persinformatie Formulieren" op de beurs klikken waarvoor u de persgegevens in wilt vullen.


8. Waar vind ik de op- / afbouwtijden van de beurs?

Antwoord: Op de website onder het kopje exposanten > beursinformatie > data en tijden, vindt u alle op- en afbouwtijden. Deze tijden zijn ook te vinden in de VNU beurswijzer. Daar kunt u tevens alle overige informatie vinden welke voor u belangrijk zijn als exposant.


9. Ik wil graag een detailplattegrond ontvangen, hoe kom ik daar aan?

Antwoord: U kunt contact opnemen met onze Exposantentelefoon via telefoonnummer 030 - 295 2999.


10. Hoe weet ik of ik mijn beurs goed heb voorbereid?

Antwoord: Op de website onder het kopje Exposanten > Voorbereiding vindt u alle informatie. Leest u ook goed de beurswijzer door. Heeft u naar aanleiding van de website toch nog vragen, dan kunt u uiteraard contact opnemen met onze Exposantentelefoon via telefoonnummer 030 - 295 2999.


11. Kan ik mijn eigen klanten uitnodigen?

Antwoord:  U kunt zelf uw 10 belangrijkste relaties uitnodigen om de beurs gratis te bezoeken. Exposanten die een stand hebben die groter is als 100 m2 kunnen deze entreebewijzen gratis bestellen, exposanten met een stand kleiner dan 100 m2 betalen € 8,40 exclusief BTW per kaart.

U kunt deze uitnodigingen versturen via het Exposanten Portal. De inloggegevens vindt u in het begeleidend schrijven van de beurswijzer. Als uw relatie de toegangskaart voor 19 september online activeert wordt de toegangsbadge thuisgestuurd. Bent u uw inlogcode kwijt? Neemt u dan contact op met onze exposantentelefoon via telefoonnummer 030 - 295 2999.


12. Mijn firmanaam staat niet op de online deelnemerslijst, hoe kan dit?

Antwoord: De deelnemerslijst wordt wekelijks ververst. Het is dus mogelijk, dat uw firmanaam wel is toegevoegd, echter nog niet zichtbaar is. Controleert u het over een paar dagen nog eens. Is het nog steeds niet zichtbaar, neem dan contact op met onze Exposantentelefoon via telefoonnummer 030 - 295 2999.


13. Mijn firmanaam staat niet op de online catalogus, hoe kan dit?

Antwoord: Het is noodzakelijk, dat u uw catalogus gegevens heeft ingevuld om het zichtbaar te krijgen op de online catalogus. Deze gegevens worden ook gebruikt voor het samenstellen van de deelnemerslijst voor de vakbladen en Beauty2Buy.


14. Mijn firmanaam staat niet op de online catalogus terwijl ik alles heb ingevuld, hoe kan dit?

Antwoord: Uw catalogus wordt VNU Exhibitions geaccordeerd en zal daarna direct zichtbaar zijn. De verwerking kan een paar dagen duren.


15. Wat is het verschil tussen de parkeerabonnementen en de parkeeruitrijkaarten?

Antwoord: De abonnementen zijn op alle parkeerterreinen geldig en garanderen een parkeerplek op P4 (gelegen aan de Overste den Oudenlaan). Er zijn 2 soorten abonnementen in omloop (het verschil is alleen te zien aan de datum die op de kaart staat):

• Parkeerabonnement Standaard: Is alleen geldig tijdens de beursdagen (te bestellen via Expopoint van Jaarbeurs Utrecht)
• Parkeerabonnement Totaal: Is geldig tijdens de beursdagen, maar óók tijdens de opbouw en de afbouw (te bestellen via Expopoint van Jaarbeurs Utrecht)
• Parkeeruitrijkaarten: Zijn tegen contante betaling verkrijgbaar bij de diverse kassa's van de Jaarbeurs. Deze kunnen niet vooraf besteld worden.

16. Wat is het verschil tussen exposantenbadges en op- en afbouwpassen?

Antwoord:

• Exposantenbadges: Een exposantenbadge is een doorlopend bewijs van toegang voor de exposant en zijn standbemanning tijdens de beurs.
• Op- en afbouwpassen: Op- en afbouwpassen verlenen aan personeel van de exposant, bijvoorbeeld de standbouwer en bloemist, toegang tot de hallen tijdens de periode van inrichting (opbouw) en ontruiming (afbouw) van de stand. Deze kaarten dienen uitsluitend door de exposant te worden aangevraagd. U kunt deze tot 30 augustus bijbestellen via het formulier in de beurswijzer.